Política de envio

📦 Política de Envio — Luar Arcano

Bem-vindo(a) à Luar Arcano 🌙
Cada encomenda é preparada com cuidado e intenção, para que a tua experiência seja leve, segura e repleta de boa energia.
Abaixo encontras todas as informações sobre prazos, custos e processos de envio.

🚚 Processamento da Encomenda

  • As encomendas são processadas entre 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Receberás um e-mail de confirmação com o número da tua encomenda e, posteriormente, um link de rastreio assim que for enviada.

  • Trabalhamos com fornecedores e armazéns localizados em Portugal, Espanha e Europa, garantindo qualidade e segurança em cada envio.

🌍 Prazos de Entrega

  • Portugal (padrão): 2–5 dias úteis

  • Portugal (expresso): 1–2 dias úteis

  • Espanha: 3–7 dias úteis

  • ⏳ Estes prazos são aproximados e podem variar conforme o produto, época do ano ou eventuais atrasos logísticos fora do nosso controlo.

💰 Custos de Envio

  • Portugal: Envio Padrão de 3,90 € e Envio Expresso 6,90 €

  • Grátis para compras acima de 40 €

  • Espanha: Envio fixo de 7,90 €

  • Grátis para compras acima de 70 €

Os valores são calculados automaticamente no checkout.

🔮 Envios de Produtos Especiais

Alguns produtos energéticos (como cristais, velas e kits de ritual) são enviados com proteção especial para garantir que chegam em perfeito estado.
Se a tua encomenda contiver itens frágeis, o prazo poderá estender-se ligeiramente devido à preparação cuidadosa.

📦 Atrasos e Extravio

Embora trabalhemos apenas com transportadoras de confiança, podem ocorrer imprevistos.
Se a tua encomenda ultrapassar o prazo estimado, entra em contacto connosco através de
📩 geral@luararcano.pt com o número da encomenda, e faremos o acompanhamento junto da transportadora.

🔁 Morada incorreta

Caso a morada fornecida esteja incorreta e a encomenda seja devolvida, o reenvio será da responsabilidade do cliente.
Por isso, verifica sempre os teus dados antes de finalizar a compra.

🌙 Energia e Intenção

Cada envio da Luar Arcano é preparado com boas vibrações, amor e respeito pela tua jornada espiritual.
Queremos que cada produto chegue até ti carregado de luz, harmonia e significado. ✨

📬 Dúvidas

Se tiveres alguma questão sobre o envio ou o estado da tua encomenda, fala connosco:
📧 geral@luararcano.pt